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The Management of underground pipeline
全的系统支持，海量优质的数据基础，与实际 判、修正智慧化供水管网管理建设项目，以达
业务流的相关性也要非常密切。智慧化供水 到良性的推进作用？简要的建立三级评价指
管网管理体系构架应重点包含四个方面：统 标体系，加以定性分析，比较客观的展示智慧
一的安全的信息化标准、贯穿全过程的业务 化应用的成效。
流、围绕“提质增效”的关键指标、闭环的工
表1 智慧化供水管网管理的评价指标清单
作机制。 第一级指标 第二级指标 第三级指标
围绕供水管网管理“提质增效”的3大指 通讯网络的便捷获取
网络覆盖 网络维护服务与费用
标：服务、安全、经营收益（产销差率、水费 智慧化 网络稳定性
基础设施
回收率）的各个环节，通过广泛应用大数据、 系统数据库建设
指数
平台和数据库
云计算、物联网、移动互联网、人工智能（大、 建设 数据安全管理
传输准确性
云、物、移、智）等智能技术与信息技术，实
制度 制度政策保证
智慧化
现供水管网运行状态的直接感知、数据信息 人才 专家库与人才梯队
发展指数
资金 建设与维护资金
高效处理，对内部流程流转的灵活快速，对
应急保障
外提供便捷舒心的“获得感”智能服务，达到 用水“安全感”
漏水检测与维修
保障
“数据一个源、水网一张图、业务一条线、服 可靠性
务一网通”。 智慧化 新装用水申报
应用指数 用水诉求服务
用水“获得感”服
水费缴纳便捷程度
务
用水舒适度
用水“幸福感”
个性化服务
透明化服务
4 智慧化“漏水检测与维修”体系建设
漏水检测与维修是影响水务企业营运指
标产销差率的关键性工作，智慧化建设与实
现过程中首要重视一线工人的友好使用与反
图2 智慧化供水管网管理体系构架图 馈，服务于管理者第一时间掌握现场信息，为
实现降低漏损率、优化管网管理、提升用户用
3 智慧化供水管网管理的评价体系
水的“三感”为目标。
智慧化供水管网管理的建设目前尚未有 4.1 智慧化系统全过程闭环的业务流程
明确的评价指标，智慧化的建设在初期也很 ①巡查路线跟踪；
难用“投入产出比”简单的计算成效。如何评 ②漏水点上报：位置定位、漏水点描述、
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